金玺泰集团举行【流程管理优化】培训,助推流程再造进程。

2022-10-19 11:59:42 郭天丽 401


近日,培训管理中心组织实施【流程管理优化】培训,集团流程再造重点推行部门的管理者及业务骨干计52人参加了本次培训。


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      培训管理中心总经理张冰冰,在开场致辞中提到:流程管理本质上改变的是人的思维,改变业务流程、规则,要站在客户的角度去设计我们的流程和组织,所以推流程管理一定是一个持续的过程。


后疫情时代,以及数字化发展,给企业带来的都是竞争加剧,要活下去还要活得好,对于内功的修炼是必然要求,而流程作为修炼内功的必备工具是集团公司无法绕开的,所以构建【流程化组织】已成为集团公司战略任务之一。


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各中心自7月份开始逐步梳理岗位操作流程,现已取得一定成效,下一阶段将启动核心业务流程梳理工作;能否梳理到位,提升流程梳理相关人员的认知、思维逻辑是首要问题。

 

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培训由原华为北研中心体系建设总监韩冬老师授课,以‘流程管理的梳理、规划、优化’为核心,结合案例进行了研讨。

 

韩冬老师结合集团当前流程再造的进程及问题点,以实际案例为主,进一步带领参训人员,全面地认识了流程管理及流程的本质。同时对业务流程梳理与规划的方法进行了现场演练。


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现场人员认真总结记录,对日常业务中不明确的地方查漏补缺,大大提高了理论知识的落地能力。


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培训最后,3位不同年龄段的参训人员对本次培训收获进行了分享。

    

    企业流程的改善是没有终点的,是一个持续完善的过程。流程本质上就是一个个为客户创造价值的业务链条,如果能够打通这些流程,那么支撑客户价值的逻辑就可以实现,各环节让客户满意,上下游之间能保持顺畅,打通部门墙,这就是我们所追求的最高效的组织---“流程化组织”。





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