近日，培训管理中心组织实施【流程管理优化】培训，集团流程再造重点推行部门的管理者及业务骨干计52人参加了本次培训。

      培训管理中心总经理张冰冰，在开场致辞中提到：流程管理本质上改变的是人的思维，改变业务流程、规则，要站在客户的角度去设计我们的流程和组织，所以推流程管理一定是一个持续的过程。

后疫情时代，以及数字化发展，给企业带来的都是竞争加剧，要活下去还要活得好，对于内功的修炼是必然要求，而流程作为修炼内功的必备工具是集团公司无法绕开的，所以构建【流程化组织】已成为集团公司战略任务之一。

各中心自7月份开始逐步梳理岗位操作流程，现已取得一定成效，下一阶段将启动核心业务流程梳理工作；能否梳理到位，提升流程梳理相关人员的认知、思维逻辑是首要问题。

培训由原华为北研中心体系建设总监韩冬老师授课，以‘流程管理的梳理、规划、优化’为核心，结合案例进行了研讨。

韩冬老师结合集团当前流程再造的进程及问题点，以实际案例为主，进一步带领参训人员，全面地认识了流程管理及流程的本质。同时对业务流程梳理与规划的方法进行了现场演练。

现场人员认真总结记录，对日常业务中不明确的地方查漏补缺，大大提高了理论知识的落地能力。

培训最后，3位不同年龄段的参训人员对本次培训收获进行了分享。

    企业流程的改善是没有终点的，是一个持续完善的过程。流程本质上就是一个个为客户创造价值的业务链条，如果能够打通这些流程，那么支撑客户价值的逻辑就可以实现，各环节让客户满意，上下游之间能保持顺畅，打通部门墙，这就是我们所追求的最高效的组织---“流程化组织”。